Принтеры HP - Печать со смартфонов и планшетов Android | Служба поддержки HP®

Опубликовано 19.08.2017 | Автор:

Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Ваш продукт отсутствует в списке? Причины, по которым HP может не обнаружить ваш продукт. Некоторые настройки браузера могут блокировать использование этого средства и других средств на базе ActiveX. Выполнение операции должно занять менее 1 минуты в зависимости от компьютера и скорости подключения.

Это средство обнаруживает принтеры и ПК HP под управлением Windows 7, 8 и Компания HP компилирует ваши результаты.

Драйвера для принтера под андроид

Это может занять до 3 минут, в зависимости от вашего компьютера и скорости подключения. Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP.

Службы поддержки HP для данного продукта недоступны уже в течение нескольких лет. По достижении окончания периода поддержки продукта вся официальная информация поддержки HP статьи по устранению неполадок, руководства пользователя, обучающие видео и т.

Дополнительные сведения поддержки могут быть по-прежнему доступны на форумах HP или сторонних веб-сайтах, однако HP не несет ответственность за содержимое, размещенное третьими сторонами. Хотите просмотреть список списанных продуктов? Логотип IBM Регистрация Вход в систему. Главная страница Начало работы Contact HP - Anonymous Contact HP Product Context View Support Home Test page Product Home Product Warranty Result ConcentraWrapper выбранное pFinderResults Product Details Page SearchResult Error Page individual import test DisputeForm SWDSelfService SWDSelfServiceStep SWDSelfServiceFinish SWDpFinderNoResults RemoteConnection ExitDisclaimer Warranty Check Unknown Warranty Historical Products MediaOrdering IdentifyProduct changeProductPFinderResults WCM Generic Page Customer Support MicroSite CustomerSupportMicroSitePPSTheme-2 MicroSite orderconfirmation productreplacement swdDriverDetails multipleWarranty SWDpfinderBadResults caseCreation caseCreationSubmit Asset Conversion Page HP Microsite.

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру. Поиск продукта с помощью HP Определить HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP. Как HP устанавливает ПО и выполняет сбор данных? Принтеры HP - Печать со смартфонов и планшетов Android. Этот документ предназначен для принтеров HP, подключенных к сет или Wi-Fi Direct, а также для смартфонов или планшетов Android. Подключаемый модуль HP Print Service обеспечивает печать с устройства Android на принтер HP по сети Wi-Fi или с помощью подключения Wi-Fi Direct, если принтеры поддерживают этот вид подключения.

Проверьте соответствие требованиям Перед установкой подключаемого модуля HP Print Service убедитесь, что принтер и ваше устройство Android соответствуют следующим требованиям. Принтер подключен к той же беспроводной сети, что и устройство Android, или функция Wi-Fi Direct включена на принтере и устройстве Android. Установите и включите подключаемый модуль HP Print Service Установите или обновите подключаемый модуль HP Print Service в Google Play Store, затем убедитесь, что подключаемый модуль включен.

Меню, значки и местоположение настроек печати зависят от версии Android и производителя устройства. На устройстве Android установите или обновите подключаемый модуль HP Print Service на английском языке из магазина Google Play Store. После завершения установки или обновления выберите метод для включения подключаемого модуля HP Print Service:. Перейдите к шагу Печать с использованием подключаемого модуля HP Print Service. Если это первая установка подключаемого модуля HP Print Service, проведите пальцем вниз по главному экрану для отображения панели уведомлений, затем найдите строку Служба HP Inc.

Пример установленной службы HP Inc. Если вы обновили подключаемый модуль HP Print Service, нажмите "Настройки" , затем Дополнительно , Другие сети , Другие настройки или NFC и общий доступ , затем нажмите Печать или Печатать. Ваше устройство Android теперь готово к печати с использованием подключаемого модуля HP Print Service. Печать с помощью подключаемого модуля HP Print Service Печать фотографий, документов, сообщений эл.

Видеоролик, посвященный печати с устройства Android на беспроводной принтер HP. Просмотреть это видео на YouTube. Откройте документ, который необходимо напечатать, нажмите значок меню , затем нажмите Печать. Рядом с пунктом Выберите принтер нажмите стрелку вниз , чтобы просмотреть список принтеров, затем выберите нужный принтер:.

Чтобы выполнить печать по сети , выберите HP [название вашей модели принтера] в списке доступных принтеров.

Драйвера для принтера под андроид

Чтобы выполнить печать через Wi-Fi Direct , выберите DIRECT-xx-HP [название вашей модели принтера] в списке доступных принтеров. Нажмите стрелку вниз , чтобы изменить любые настройки печати, затем нажмите значок Печать. Часто задаваемые вопросы Просмотрите эти часто задаваемые вопросы для получения подробных сведений о подключаемом модуле HP Print Service для устройств Android.

Поддерживает ли мой принтер HP подключаемый модуль HP Print Service? Большинство принтеров HP, выпущенных после , поддерживают подключаемый модуль HP Print Service. Полный список принтеров, поддерживающих подключаемый модуль HP Print Service, приведен в документе Решения для печати с мобильных устройств, совместимые с принтерами HP. Что делать, если не удается печатать на принтере? Задание печати, отправленное на принтер с устройства Android, не печатается.

Эта проблема может возникать по разным причинам, например проблема с подключением или приложение, которое не поддерживает печать. Проверьте устройство Android, принтер и состояние сети Убедитесь в том, что устройство Android, принтер и сеть работают исправно и готовы к печати. Убедитесь, что устройство Android подключено к сети: На устройстве Android откройте параметры Wi-Fi и убедитесь, что устройство подключено к сети, к которой требуется подключить принтер. Убедитесь, что принтер работает и подключен к сети: Принтер может находиться в спящем режиме, энергосберегающем режиме или быть выключенным.

Нажмите кнопку на панели управления принтера, чтобы вывести принтер из спящего режима. Для подтверждения подключения вашего принтера выберите тип подключения. Индикатор рядом со значком беспроводного подключения должен гореть ровно или мигать. Если индикатор беспроводного подключения не горит и не мигает, нажмите кнопку беспроводного подключения или откройте меню беспроводной сети или меню параметров, чтобы убедиться в наличии сигнала беспроводной сети.

Убедитесь, что кабель подключен к порту Ethernet принтера и в свободный порт на корпусе маршрутизатора. Если кабель подключен, зеленый индикатор будет гореть, не мигая, а оранжевый индикатор активности будет мигать. Подсоедините кабель к принтеру и маршрутизатору. Убедитесь, что приложение, из которого вам необходимо напечатать, поддерживает возможности печати.

Найдите значок Печать , чтобы убедиться в том, что приложение поддерживает печать. Расположите принтер и маршрутизатор ближе друг к другу: При большем расстоянии между принтером и маршрутизатором сигнал беспроводной связи может стать слабее. Проверьте полосу частот маршрутизатора: Многие маршрутизаторы могут работать в обеих полосах частот: Убедитесь, что на маршрутизаторе включена полоса частот 2,4 ГГц и разрешено широковещание. Если маршрутизатор указывает различные сетевые имена SSID для каждой полосы, подключите принтер к SSID, соответствующий полосе 2,4 ГГц.

Очистите кэш очереди печати в Android OS Иногда сброс и очистка кэша очереди печати в Android OS может устранить проблему. На устройстве Android нажмите значок "Настройки" , затем выберите Мобильные приложения или Приложения.

В зависимости от устройства Android нажмите Память , затем выберите Очередь печати. Выберите Очистить кэш и Очистить данные. Рядом с пунктом Выберите принтер нажмите стрелку вниз для просмотра списка принтеров, затем выберите принтер. Если вы можете печатать , можно завершить устранение неполадок. Если вы не можете печатать , выключите и снова включите устройство Android.

Перезапуск устройства Android может привести к устранению ошибки. Что делать, если невозможно выбрать принтер? При попытке выбрать принтер имя принтера затенено или отсутствует в списке. Иногда сброс и очистка кэша очереди печати в Android OS может устранить проблему. Пример затененного имени принтера. Если вы можете выбрать принтер , можно завершить устранение неполадок. Если вы не можете выбрать принтер , выключите и снова включите устройство Android, затем повторите попытку печати. Можно ли печатать, если в приложении нет опции печати? Если приложение не поддерживает печать, можно отправить фотографии или файлы PDF в подключаемый модуль HP Print Service с помощью функции Поделиться в приложении Android, поддерживающем эту функцию.

Откройте документ, который необходимо напечатать, затем нажмите значок "Поделиться" или найдите пункт Поделиться в меню Экспорт или Отправить. Нажмите Подключаемый модуль HP Print Service. При использовании параметра "Поделиться" вы можете отправлять одновременно несколько фотографий. Однако за один раз можно отправить только один PDF-файл. Можно ли изменить формат бумаги для задания печати при использовании подключаемого модуля HP Print Service? HP рекомендует убедиться, что в принтера загружена бумага того же формата, что выбрана для подключаемого модуля HP Print Service.

На экране предварительного просмотра печати нажмите стрелку вниз , чтобы выбрать принтер. Нажмите стрелку вниз , чтобы открыть меню настроек печати, затем нажмите стрелку вниз под пунктом Формат бумаги , чтобы просмотреть доступные параметры. Примеры настроек формата бумаги. Можно ли добавить принтер вручную из надстройки HP Print Service? Если подключаемый модуль не определяет принтер, который точно подключен к той же сети, что и используемое устройство Android, или поддерживает Wi-Fi Direct, можно добавить принтер вручную. Выберите метод добавления или удаления принтера.

Добавление принтера, используя его IP-адрес Добавьте принтер в подключаемый модуль HP Print Service вручную с использованием IP-адреса принтера. На устройстве Android откройте документ, который следует напечатать, нажмите значок меню и нажмите Печать. Рядом с пунктом Выбрать принтер нажмите стрелку вниз для просмотра списка принтеров, затем выберите Все принтеры. Нажмите Добавить принтер , затем нажмите HP Inc.

Нажмите По сети Wi-Fi , затем введите название принтера и IP-адрес в соответствующих полях. Добавление принтера при помощи Wi-Fi Добавьте принтер в подключаемый модуль HP Print Service вручную с использованием Wi-Fi Direct. Убедитесь, что на вашем принтере включена функция Wi-Fi Direct. Нажмите Напрямую на принтер и выберите DIRECT-xx-HP [название вашей модели принтера] в списке доступных принтеров. Удаление или изменение принтера Измените имя принтера, обновите IP-адрес принтера или удалите принтер из подключаемого модуля службы печати HP.

На главном экране устройства Android коснитесь значка "Настройки". Нажмите Дополнительно , затем Другие сети , Другие настройки или NFC и общий доступ , затем выберите Печать или Печатать. Нажмите Добавить принтер , затем нажмите Управление принтерами. Найдите принтер, который необходим изменить или удалить, затем нажмите и удерживайте имя принтера, пока не появится меню Управление принтерами. Нажмите Изменить для изменения имени принтера или обновления IP-адреса принтера, можно также нажать Удалить принтер , чтобы удалить этот принтер. Как можно проконтролировать или отменить текущее задание печати?

Откройте область уведомлений для просмотра списка текущих заданий печати или для отмены задания печати. На вашем устройстве Android проведите пальцем вниз от верхней части главного экрана, чтобы просмотреть текущие задания печати. На вашем устройстве Android проведите пальцем вниз от верхней части главного экрана, чтобы просмотреть текущие задания печати, выберите задание печати, которое необходимо отменить, и нажмите Отмена.

Можно ли получить помощь по устранению ошибок принтера, отображаемые на моем устройстве Android? При отправке задания на печать из надстройки HP Print Service дополнительная помощь доступна, если появляется одно из следующих сообщений об ошибке:.

Чтобы помочь в устранении этих неполадок, надстройка HP Print Service выводит уведомление, позволяющее открыть или установить приложение HP All-in-One AiO Printer Remote, если оно еще не было установлено. Проведите пальцем вниз по экрану, чтобы показать уведомления, а затем коснитесь уведомления надстройки HP Print Service, чтобы установить или открыть приложение HP AiO Printer Remote. Можно также установить приложение HP AiO Printer Remote из магазина Google Play Store на английском языке.

В приложении HP AiO Printer Remote коснитесь треугольника уведомлений-предупреждений принтера , чтобы получить дополнительную помощь при устранении проблемы. Касание треугольника предупреждения в приложении HP AiO Printer Remote. Что делать, если печать на принтере HP LaserJet оказывается нечеткой?

Печатаем с Android: приложения для мобильной печати

Результат печати на принтере HP LaserJet с PDF-оригинала или веб-формы, такой как приложение задания, форма регистрации или заказ на работу, оказывается нечетким. Для устранения проблемы включите параметр "Рендеринг при печати Android". Коснитесь Дополнительные параметры , а затем включите параметр Рендеринг при печати Android. Включение рендеринга при печати Android. Какие форматы файлов можно распечатать? Подключаемый модуль HP Print Service поддерживает следующие форматы файлов:. Форматы файлов, поддерживаемые в меню печати.

Невозможно поделиться несколькими PDF-файлами или одновременно PDF-файлом и фотографиями. Какие другие решения мобильной печати можно использовать на моем устройстве Android? Дополнительные сведения о других решениях мобильной печати для вашего устройства Android см. Можно ли использовать кабель USB для печати с устройства Android? Да, в зависимости от того, подключен ли кабель USB к устройству Android на вашем компьютере.

Если принтер подключен к компьютеру только через кабель USB , печать с устройства Android не будет работать. Принтер должен быть подключен к проводной или беспроводной сети или же подключен напрямую к устройству Android с помощью кабеля USB OTG USB On-the-Go. Если необходимо использовать USB-подключение к компьютеру, а также печатать по сети с устройства Android, можно подключить принтер по USB и к локальной сети одновременно.

Если принтер подключен к устройству Android с помощью кабеля USB OTG USB On-the-Go , можно печатать с устройства Android. Для печати с устройства Android через подключение по USB OTG требуется, чтобы устройство Android поддерживало USB OTG, и непосредственно сам кабель USB OTG.

Пример устройства Android, подключенного к принтеру через кабель USB OTG. Форум поддержки Присоединяйтесь к обсуждению! Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания. Продукт не найден HP не удалось найти ваш продукт: Автоматическое обнаружение - Продукт не обнаружен.

Почему мой продукт не обнаружен? Возможные причины несоответствующих результатов: Данное средство не поддерживает ваше устройство HP. Устройство, подключенное напрямую, отключено. Устройство, подключенное напрямую, находится в спящем режиме. USB-кабель или параллельный кабель не подключен. Беспроводной принтер не включен или не подключен к устройству должным образом.

Имя и номер продукта похожи, но не аналогичны имени и номеру на устройстве. Устройства отображаются в списке устройств, которые больше не используются или которые больше не подключены напрямую либо по сети. Неподдерживаемые продукты HP В настоящее время не поддерживаются следующие категории продуктов: Для обнаружения карманных устройств используйте ActiveSync на базе компьютеров. Windows 7, Windows 8, Windows 8. Проверка последней версии службы. Для продолжения необходимо дополнительное ПО Это займет приблизительно 2 минуты. Нажмите кнопку, чтобы начать установку, и следуйте инструкциям на экране.

Это средство обнаруживает принтеры и ПК HP под управлением Windows 7, 8 и 10 Установить. Возникли проблемы при установке? Проверка продукта Выполняется обнаружение продукта. Поиск решений Компания HP компилирует ваши результаты. Коллекция решений и диагностических данных.

Рубрика: Андроид

на «»

Copyright © 2009. All Rights Reserved.